3月9日，市局12315指挥中心按照省、市局“三深入两服务”的工作部署，针对《食品安全法》实施以来，我市食品投诉出现的新问题、新热点，组织我市9家12315“绿色维权和解通道”食品经营企业（含有大中商场超市）走进食品经营企业，进行现场普法和解疑释惑，着力提高“和解通道”商业企业处理复杂食品投诉的能力和水平（市局12315 牟井梅）。